Viaje con una compañía local
El Amigo es el software detrás de compañías locales de taxi. Usted reserva directamente con la compañía: por mensaje de texto, por teléfono, en su página web o en la app El Amigo.
Reservar por texto
Escriba al número de la compañía con su recogida y destino, por ejemplo "Desde 11160 Veirs Mill Rd al hospital Holy Cross ahora" o "mañana a las 7am de mi casa a Wheaton High School". El asistente pregunta solo lo que falta y luego envía un precio. No se reserva nada hasta que responda SÍ.
Reservar por teléfono
Las compañías con reserva por teléfono contestan con un asistente automático de reservas, en español o inglés. Diga dónde lo recogemos y a dónde va; el asistente repite la dirección que encontró, le dice el precio y reserva solo cuando usted dice que sí. Recibe el código del viaje en la llamada y los datos del conductor por texto. Puede pedir una persona cuando quiera.
Si se corta la llamada, escriba al número de la compañía y siga donde quedó.
Lo que recibe
- Un código de reserva y un enlace privado para administrar el viaje.
- Cuando un conductor acepta: nombre, color, marca y modelo del carro, placa y un tiempo aproximado de llegada.
- Un texto cuando el conductor llega y un enlace al recibo al terminar.
La página de seguimiento muestra cuándo se actualizó la ubicación del conductor por última vez. Si el teléfono pierde señal, la página lo dice en vez de mostrar una posición vieja como si fuera en vivo.
Pagar
La mayoría de las compañías aceptan efectivo. Algunas también aceptan Zelle; el nombre y el correo o teléfono de Zelle de la compañía aparecen en su recibo, y el pago se confirma cuando la compañía lo ve en su banco. El pago con tarjeta existe solo donde la compañía lo activó.
Accesibilidad y preferencias
Diga "silla de ruedas" o "animal de servicio" en su solicitud. Solo se envía un vehículo adecuado y, si no hay uno, se lo decimos antes de reservar. Las compañías también pueden ofrecer preferencia de idioma o de conductor favorito.
Compañías que usan El Amigo
- El Amigo · llamada +12409150755
Seguridad
Revise la placa antes de subir. Puede compartir un enlace de seguimiento con su familia y reportar un problema desde el enlace del viaje. Los reportes van al personal de la compañía; no llaman a emergencias. En una emergencia, llame al 911.